نطلب منك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة عن هويتنا، وكيف ولماذا نجمع المعلومات الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونشاركها، وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال بنا وبالسلطات الإشرافية في حال كانت لديك شكوى.
من نحن
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة VPK Limited التي تتداول باسم أنتوني كلارك للأثاث. ويجوز الإشارة إلى الشركة باسم "أنتوني كلارك" أو "أنتوني كلارك للمفروشات" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا" أو "نا".
نحن نجمع معلومات شخصية معينة عنك ونستخدمها ونتحمل المسؤولية عنها. عندما نفعل ذلك، فإننا نخضع للتنظيم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات التي تنطبق في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك في المملكة المتحدة) ونحن مسؤولون بصفتنا "المتحكم" في تلك المعلومات الشخصية لأغراض تلك القوانين.
موقعنا الإلكتروني
تتعلق سياسة الخصوصية هذه باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، www.vpk.ltd و www.anthonyclarkfurniture.com وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة VPK LTD وشركة أنتوني كلارك للأثاث.
جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل معنا، أو الاتصال بنا، أو إرسال ملاحظاتك إلينا، أو شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، أو نشر مواد على موقعنا الإلكتروني، أو إكمال استبيانات العملاء أو المشاركة في المسابقات عبر موقعنا الإلكتروني.
نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية منك إما بشكل مباشر، مثل عندما تقوم بالتسجيل معنا أو تتصل بنا أو تشتري منتجات عبر موقعنا الإلكتروني أو بشكل غير مباشر، مثل نشاط التصفح الخاص بك أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني (انظر "ملفات تعريف الارتباط" أدناه).
تعتمد "المعلومات الشخصية" التي نجمعها عنك على الأنشطة المحددة التي يتم تنفيذها من خلال موقعنا الإلكتروني. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- البيانات الشخصية - اسمك واسم المستخدم وتفاصيل تسجيل الدخول والمسمى الوظيفي وتاريخ الميلاد
- بيانات الاتصال - عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- البيانات المالية - تفاصيل الحساب والدفع
- بيانات الملاحظات - تفاصيل أي ملاحظات تقدمها لنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- بيانات الملف الشخصي - معلومات حول الخدمات التي نقدمها لك، وتفاصيل تسجيل الدخول واسم المستخدم
- بيانات الاستخدام - معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا
- البيانات الفنية - عنوان الإنترنت الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول، واسم المتصفح، ونوع الكمبيوتر
- بيانات التسويق والاتصالات - تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا وتفضيلاتك في التواصل
نستخدم هذه المعلومات الشخصية من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك معنا
- التحقق من هويتك
- توفير السلع والخدمات لك
- تخصيص موقعنا الإلكتروني ومحتواه حسب تفضيلاتك الخاصة
- إخطارك بأي تغييرات على موقعنا الإلكتروني أو على خدماتنا قد تؤثر عليك
- تحسين خدماتنا
هذا الموقع الإلكتروني ليس مخصصاً للاستخدام من قبل الأطفال ونحن لا نجمع أو نستخدم المعلومات الشخصية المتعلقة بالأطفال عن قصد.
أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية
عندما نستخدم معلوماتك الشخصية، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. هناك العديد من الأسس القانونية المختلفة التي قد نعتمد عليها، اعتمادًا على المعلومات الشخصية التي نعالجها وسبب معالجتنا لها.
تشمل الأسس القانونية التي قد نعتمد عليها ما يلي:
- الموافقة: عندما تكون قد منحتنا موافقة واضحة على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية لغرض معين
- العقد: عندما يكون استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ضروريًا لعقد أبرمناه معك، أو لأنك طلبت منا اتخاذ خطوات محددة قبل إبرام العقد
- الالتزام القانوني: عندما يكون استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ضروريًا لنا للامتثال للقانون (لا يشمل الالتزامات التعاقدية)
- المصالح المشروعة: حيث يكون استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لطرف ثالث (ما لم يكن هناك سبب وجيه لحماية معلوماتك الشخصية، والذي يتجاوز مصالحنا المشروعة)
لمزيد من التفاصيل حول متى نجمع المعلومات الشخصية، وما نجمعه وكذلك كيفية استخدامنا لها، يُرجى قراءة الأقسام التالية:
مع من نشارك معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو نتاجر بها أو نؤجرها للآخرين.
قد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة غير المرتبطة بأي معلومات تعريف شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا التجاريين والشركات التابعة والمعلنين الموثوق بهم للأغراض الموضحة أعلاه.
قد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وموقعنا الإلكتروني أو إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الاستبيانات. قد نشارك أيضًا معلوماتك مع شركائنا في التوصيل (لتوصيل منتجاتنا إليك)، والمستشارين المحترفين (مثل المحامين والمحاسبين والمصرفيين وشركات التأمين للحصول على مشورتهم وخدماتهم)، ومصلحة الاحتفاظ بالعملاء (مثل المحامين والمحاسبين والمصرفيين وشركات التأمين)، ومزود منصة البريد الإلكتروني لدينا، والبريد الملكي (الطباعة والتوصيل)، وفيسبوك وإنستجرام (التسويق)، والأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج جزء من أعمالنا أو أصولنا أو كلها، وفي هذه الحالة يجوز للمالكين الجدد استخدام معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
قد يكون مقر بعض هؤلاء المستلمين الخارجيين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذه الحالة فإن أي نقل من هذا القبيل سيمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما تتم عملية النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن ألا يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلا للأفراد المعنيين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية للامتثال لتعليماتنا والذين يخضعون لواجب السرية.
لدينا إجراءات معمول بها للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات وسنقوم بإخطارك وإخطار الجهة التنظيمية حيثما يكون مطلوبًا منا قانونًا القيام بذلك.
سنشارك المعلومات الشخصية مع سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث آخر.
ما إذا كان يجب تقديم المعلومات من قبلك، وإذا كان الأمر كذلك فلماذا
نطلب منك تقديم معلومات شخصية حتى نتمكن من إكمال طلبك وتوصيل منتجاتنا إليك. سنبلغك في مرحلة جمع المعلومات منك، ما إذا كان مطلوبًا منك تقديم المعلومات إلينا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا ("الموقع") "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربتك ("المستخدم"). يقوم متصفح الويب الخاص بالمستخدم بوضع ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب الخاص به لأغراض حفظ السجلات وأحياناً لتتبع المعلومات المتعلقة به. ويجوز للمستخدمين اختيار ضبط متصفح الويب الخاص بهم لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو للتنبيه عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا فعلوا ذلك، لاحظ أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
كيف يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط للجلسة
يقوم موقع الويب هذا بتعيين ملفات تعريف ارتباط "الجلسة"، وهي ضرورية لتشغيل موقع الويب والتي تُستخدم "لتذكر" المعلومات الخاصة بالجلسة فقط خلال الوقت الذي يستخدم فيه المستخدم الموقع. تُحذف ملفات تعريف الارتباط هذه عند إغلاق المتصفح. لا يتم تخزين أي معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط هذه بمجرد إغلاقك للمتصفح ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك. هذه ملفات تعريف الارتباط من "الفئة 1" ضمن التشريعات الأوروبية.
يُرجى ملاحظة أن إعدادات المتصفح الخاص بك يمكن أن تتسبب في استمرار ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى بعد إغلاق المتصفح.
تحليلات جوجل
يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. تجمع ملفات تعريف الارتباط المعلومات في شكل مجهول الهوية، بما في ذلك عدد زوار الموقع، ومن أين أتى الزوار إلى الموقع والصفحات التي زاروها. نستخدم معلومات Google Analytics لفهم كيفية أداء موقعنا الإلكتروني ولمساعدتنا على تحسين الموقع. هذه ملفات تعريف الارتباط من الفئة 2.
لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من Google، تفضل بزيارة www.google.com/policies.
ما هي الكعكة؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهازك عند زيارتك لموقع ويب. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بعد ذلك إلى الموقع الإلكتروني الأصلي في كل زيارة لاحقة، أو إلى موقع إلكتروني آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط هذا.
تقوم ملفات تعريف الارتباط بالعديد من الوظائف المختلفة، مثل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة موقعك الإلكتروني بشكل عام. كما يمكنها المساعدة في ضمان أن تكون الإعلانات التي تراها على الإنترنت أكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة www.allaboutcookies.org أو www.youronlinechoices.eu
يتم تعريف ملفات تعريف الارتباط في أربع فئات
الفئة 1 - ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات الأساسية مثل سلال التسوق والفواتير الإلكترونية والمناطق الآمنة في الموقع الإلكتروني وما إلى ذلك.
الفئة 2 - ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزائرين للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال الصفحات التي يذهب إليها الزائرون في أغلب الأحيان، وما إذا كانوا يتلقون رسائل خطأ من صفحات الويب. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات التي تحدد هوية الزائر. جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجمّعة وبالتالي فهي مجهولة المصدر. وهي تُستخدم فقط لمساعدتنا في تحسين كيفية العثور على موقعنا الإلكتروني وعمله.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
الفئة 3 - ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للموقع الإلكتروني بتذكر الاختيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو المنطقة التي تتواجد فيها) وتوفير ميزات محسنة وأكثر تخصيصًا.
قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر ولا يمكنها تتبع نشاط التصفح الخاص بك على مواقع إلكترونية أخرى.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
الفئة 4 - ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك. كما أنها تُستخدم للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها الإعلان بالإضافة إلى المساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية. وعادةً ما يتم وضعها بواسطة شبكات الإعلانات بإذن من مشغل الموقع الإلكتروني. وهي تتذكر أنك قمت بزيارة الموقع الإلكتروني وتتم مشاركة هذه المعلومات مع مؤسسات أخرى مثل المعلنين. في كثير من الأحيان يتم ربط ملفات تعريف ارتباط الاستهداف أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية بوظائف الموقع التي توفرها المؤسسة الأخرى.
يستخدم موقعنا هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في إبلاغك أنت والآخرين بفعالية عن منتجاتنا وخدماتنا.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
مواقع الطرف الثالث
لدينا روابط لمواقع ويب أخرى. وبمجرد دخولك إلى موقع آخر من خلال رابط قدمناه لك، تقع على عاتق ذلك الموقع مسؤولية توفير المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع المعني.
قد يجد المستخدمون إعلانات أو محتويات أخرى على موقعنا ترتبط بمواقع وخدمات شركائنا وموردينا ومعلنينا ورعاتنا ومرخصينا وأطراف ثالثة أخرى. نحن لا نتحكم بالمحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن الممارسات التي تستخدمها المواقع المرتبطة بموقعنا أو منها. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير هذه المواقع أو الخدمات بما في ذلك محتواها وروابطها باستمرار. وقد يكون لهذه المواقع والخدمات سياسات الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. ويخضع التصفح والتفاعل على أي موقع إلكتروني آخر، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي لها روابط إلى موقعنا، للشروط والسياسات الخاصة بذلك الموقع.
التسويق
نود أن نرسل لك معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك. عندما نحصل على موافقتك، أو عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك، قد نقوم بذلك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية (SMS) أو المكالمات الآلية
إذا كنت قد وافقت مسبقًا على أن يتم الاتصال بك بهذه الطريقة، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق
- الاتصال بنا على 02088528800
- باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني أو رقم "إيقاف" في الرسائل النصية
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام حتى يتم ذلك.
لمزيد من المعلومات حول حقوقك فيما يتعلق بالتسويق، راجع "حقوقك" أدناه.
حقوقك
- بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك عدد من الحقوق المهمة. باختصار، تشمل هذه الحقوق ما يلي
- المعالجة العادلة للمعلومات والشفافية في كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وإلى بعض المعلومات التكميلية الأخرى التي صُمم إشعار الخصوصية هذا بالفعل لتناولها
- تطلب منا تصحيح أي أخطاء في معلوماتك التي نحتفظ بها
- طلب محو المعلومات الشخصية المتعلقة بك في حالات معينة
- تلقي المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي قدمتها لنا، بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً، ويحق لنا نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث في حالات معينة
- الاعتراض في أي وقت على معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر
- الاعتراض على القرارات التي يتم اتخاذها بالوسائل الآلية التي تنتج عنها آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير بالمثل
- الاعتراض في بعض المواقف الأخرى على استمرار معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في بعض الحالات الأخرى
- تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة
لمزيد من المعلومات حول كل حق من هذه الحقوق، بما في ذلك الظروف التي تنطبق فيها، راجع الإرشادات الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) بشأن حقوق الأفراد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى
- البريد الإلكتروني أو الاتصال أو الكتابة إلينا info@vpk.ltd
- دعنا نحصل على معلومات كافية لتحديد هويتك [(مثل رقم الحساب، واسم المستخدم، وتفاصيل التسجيل)],
- دعنا نحصل على ما يثبت هويتك وعنوانك (نسخة من رخصة القيادة أو جواز السفر وفاتورة حديثة للمرافق أو بطاقة الائتمان)، و
- أعلمنا بالمعلومات التي يتعلق بها طلبك، بما في ذلك أي أرقام حسابات أو أرقام مرجعية، إذا كانت لديك.
الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية
لدينا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها. نحن نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على أولئك الذين لديهم حاجة عمل حقيقية لمعرفتها. لن يقوم أولئك الذين يعالجون معلوماتك بذلك إلا بطريقة مصرح بها ويخضعون لواجب السرية.
لدينا أيضًا إجراءات معمول بها للتعامل مع أي خرق مشتبه به لأمن البيانات. سنقوم بإخطارك أنت وأي جهة تنظيمية سارية بالاشتباه في أي خرق لأمن البيانات حيثما يكون مطلوبًا منا قانونًا القيام بذلك.
موقعنا الإلكتروني
يتوافق موقعنا مع معايير نقاط ضعف PCI من أجل خلق بيئة آمنة قدر الإمكان للمستخدمين.
كيفية الشكوى
نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل أي استفسار أو استفسار أو استفسار يثير قلقك بشأن استخدامنا لمعلوماتك.
تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في دولة الاتحاد الأوروبي (أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية) التي تعمل فيها أو تعيش فيها عادةً أو التي حدث فيها أي انتهاك مزعوم لقوانين حماية البيانات. السلطة الإشرافية في المملكة المتحدة هي مفوض المعلومات الذي يمكن الاتصال به على https://ico.org.uk/concerns/ أو الهاتف 0303 123 1113.
التغييرات في سياسة خصوصية هذا الموقع الإلكتروني
نُشرت سياسة خصوصية هذا الموقع الإلكتروني في 27.06.2018.
قد نغير سياسة خصوصية هذا الموقع الإلكتروني من وقت لآخر، وعندما نفعل ذلك سنبلغك عبر البريد الإلكتروني.
كيفية التواصل معنا
يُرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@vpk.ltd، أو الكتابة إلى Unit4/5 Meridian Business Park, Fleming Road, Waltham Abbey, EN9 3BZ أو الاتصال على 02088528800.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا كنت ترغب في الحصول على سياسة خصوصية هذا الموقع الإلكتروني بصيغة أخرى (على سبيل المثال: صوت، طباعة كبيرة، طريقة برايل)، يُرجى الاتصال بنا (انظر "كيفية الاتصال بنا" أعلاه).